Cómo transformamos la operación de un Arcade con software administrativo, POS y hardware de lectura de tarjetas
Integración completa: control de máquinas, gestión de ventas y portal para clientes
Resumen ejecutivo
Este caso de éxito describe la implementación de un ecosistema tecnológico integral para un arcade, desarrollado por Teknia. Incluye:
Software administrativo para control de operación.
Punto de venta (POS) adaptado al negocio.
Hardware lector de tarjetas para activar máquinas.
Portal de acceso para clientes (consulta de saldo y movimientos).
Problemática inicial
El arcade operaba con:
Fichas físicas (pérdidas, robo, desgaste).
Control manual de máquinas (sin métricas de uso).
Clientes sin visibilidad de su saldo.
Procesos lentos en caja (venta de fichas, membresías).
Necesidad: Automatizar desde la venta hasta el uso de máquinas, con transparencia para el cliente.
Solución implementada
🔹 Módulo administrativo
Dashboard en tiempo real: ingresos, máquinas más usadas, horarios pico.
Gestión de tarifas (créditos por tiempo o por juego).
Reportes automatizados (ventas, recargas, fallas técnicas).
🔹 Punto de venta (POS)
Venta de tarjetas, recargas, combos y promociones.
Integración con el lector de tarjetas (activación inmediata).
Historial de cliente por tarjeta (sin necesidad de registro manual).
🔹 Hardware lector de tarjetas
Dispositivo conectado a cada máquina (RFID/NFC).
Descuenta saldo en tiempo real y activa el juego.
Bloqueo automático por saldo insuficiente.
🔹 Portal de clientes
Consulta de saldo disponible.
Historial de movimientos (recargas, usos en máquinas).
(Opcional) Recarga en línea o canje de recompensas.